中阳:“一站式”服务迈出便民“一大步”

来源于:贝博网站登录不上去 日期:2025-04-28 09:43:21 浏览:15次

  在中阳,一张看似普通的卡片,却蕴含着政务服务的“大乾坤”,悄然架起了政府与群众之间的暖心桥梁,这也是中阳县在政务服务转变发展方式与经济转型之路上的一次有力探索。这张小卡片,全程见证业务办理,凭借“一站式”贴心服务,直抵百姓心坎,赢得群众纷纷点赞。

  前不久,育儿补贴政策在中阳县落地,一时间办理业务的群众蜂拥而至。为了应对这一办理高峰,中阳县政务服务中心别出心裁地推出了“预约卡”服务。

  “这边上二楼。”工作人员指引着,“您好,先在手机上登录,登录成功后把这些材料拍个照,点上传,然后点完成就行,资料拿好。”

  可别小瞧这张卡片,它可是中阳县政务服务中心优化服务流程、提升服务质量的关键一招。卡片正面详细记录着前来办理生育、哺育补贴群众的信息,背面清晰印着账号登录密码,并且按照中阳现有的六个镇进行分类分流,确保办事环境井然有序,业务办理又快又好。

  “生育补贴政策刚落地那阵儿,来办理的群众特别多。我们及时优化服务流程,按照申请人户籍所在的乡镇,搞阶段性‘错峰’办理,还发预约卡。同时,利用新媒体平台加大政策宣传力度,相关单位增派了咨询、帮办人员,开通延时服务,还有线下咨询、导办、帮办,专门设了军人、孕妇‘绿色通道’,就为了不让群众‘来回跑’,真正的完成‘一次就办好’。”中阳县政务服务中心工作人员张婧介绍说。

  “国家出台生育补贴政策,去年我家添了个小闺女,正好能享受到。我带着材料来办理,流程特别简单,提交后很快就审核通过了,办理的时候还有工作人员帮忙代办,比以前方便太多了。这次领了一万六千元,真不少,太感谢政府的暖心政策,实实在在给咱减负。”乔宇鹏满心欢喜。

  中阳县的新生儿补贴政策,对缓解适龄生育夫妻的经济压力、提升生育意愿、增强居民生活幸福感和满意度,起到了大作用。

  “为了给家庭生育、养育减负,我们依照县委、县,出台生育、哺育政策,合乎条件的家庭,按生育和哺育两类,能拿到相应补贴。在政务大厅设了专门窗口,合乎条件的家庭备好材料,来政务中心办就行。”中阳县卫健局党组成员、副局长高建军说。

  “咱县有了补贴政策,我今天就带着资料来办事。办理的时候,工作人员跟我说有孕妇通道,一下就简化了流程,还省时间,太便利了。政务大厅服务高效、专业又贴心,希望这服务从始至终保持下去。” 群众雷宏霞也深有感触。

  自2024年投入运营以来,中阳县政务服务大厅持续优化服务窗口布局,不断健全服务机制,秉持“高效办成一件事”的理念,将便民服务事项落实落细。经过一番摸索和流程的优化,新生儿出生“一件事”联办服务成了中阳县政务服务的一大亮点,惠及众多家庭。截至目前,已办理业务3800多件,接待群众5000余人次。

  “我们将大力推进政务大厅智能化建设,深化线上线下融合,做到让数据多跑腿、百姓少跑路。同时,下功夫打造一支业务精、作风好、服务优的政务服务队伍,从群众进门咨询,到帮办代办,再到受理、出件,所有的环节紧密配合,逐步提升政务服务水平,给企业和群众提供更优质、高效的服务。”中阳县政务服务中心主任张雁冰说。

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